Perguntas que Recebemos com Frequência

Ao longo dos anos trabalhando com automação e desenvolvimento de scripts, percebemos que certas dúvidas aparecem repetidamente. Reunimos aqui as respostas mais completas para ajudar você a entender melhor como funcionam nossos serviços e o que esperar ao trabalhar conosco.

Ambiente de trabalho com desenvolvimento de scripts e automação

Desenvolvimento e Implementação

Quanto tempo leva para desenvolver um script personalizado?

Depende bastante da complexidade do que você precisa. Um bot simples para responder mensagens pode ficar pronto em uma semana. Já soluções mais elaboradas, que envolvem integração com sistemas externos ou lógica de negócio complexa, costumam precisar de três a seis semanas. Sempre fazemos uma análise inicial para dar um prazo realista.

Vocês trabalham com quais plataformas de mensageria?

Nossa experiência maior é com WhatsApp Business API, Telegram e integrações via webhook. Cada plataforma tem suas particularidades, e conhecemos bem as limitações e possibilidades de cada uma. Se você usa outra plataforma específica, podemos avaliar a viabilidade técnica.

É possível integrar com o sistema que já uso na empresa?

Na maioria dos casos, sim. Trabalhamos com APIs REST, bancos de dados SQL e NoSQL, planilhas e diversos outros formatos de integração. O importante é que o sistema atual tenha alguma forma de comunicação externa, seja através de API, webhook ou até mesmo arquivos de importação e exportação.

Preciso ter conhecimento técnico para usar os bots?

Não. A ideia é justamente facilitar sua operação. Desenvolvemos interfaces simples e painéis de controle que qualquer pessoa da equipe consegue usar depois de um treinamento básico. Você define as regras de negócio, e o script cuida da parte técnica.

O que acontece se meu negócio crescer e precisar de mais capacidade?

Pensamos nisso desde o início. Construímos soluções que podem escalar conforme a demanda aumenta. Se você começar processando 100 mensagens por dia e depois passar para 10 mil, o sistema consegue acompanhar esse crescimento com ajustes de infraestrutura.

Questões Técnicas e Operacionais

Como funciona o suporte depois da entrega?

Oferecemos garantia de 90 dias para correção de bugs e ajustes que foram especificados no projeto original. Depois disso, você pode contratar um pacote de manutenção mensal ou solicitar suporte pontual quando necessário. Respondemos chamados em até 24 horas úteis.

Os dados dos clientes ficam seguros?

Segurança é prioridade. Usamos criptografia para comunicação, armazenamento seguro de credenciais e seguimos as melhores práticas do setor. Além disso, podemos assinar acordos de confidencialidade e implementar requisitos específicos de segurança que sua empresa exigir.

Posso fazer mudanças no script depois de pronto?

Claro. Negócios mudam, e as ferramentas precisam acompanhar. Fazemos ajustes e melhorias sempre que necessário. Pequenas alterações geralmente são rápidas, enquanto funcionalidades novas podem precisar de um orçamento adicional dependendo da complexidade.

Quanto custa manter um bot funcionando?

Além do desenvolvimento inicial, há custos de hospedagem e APIs que variam conforme o uso. Um bot simples pode custar entre 80 e 200 reais mensais para manter no ar. Bots com alto volume de mensagens ou integrações complexas podem precisar de infraestrutura mais robusta.

Código e arquitetura de sistemas de automação

Ainda tem alguma dúvida?

Cada projeto é único e pode trazer questões específicas que não cobrimos aqui. Estamos acostumados com desafios técnicos incomuns e adoramos conversar sobre possibilidades. Entre em contato e vamos discutir sua situação particular.

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